Comment pouvons-nous vous aider ?

Le portail réunit douze applications. Notes, Galerie, Agenda, Tâches, Voyages, Journal, Météo, Transfert et Repas sont incluses dans l’offre Gratuite. Documents, Budget et l’Assistant, traduction comprise, sont réservés aux offres Plus et Pro. Un seul compte donne accès à tout, sans installation.

L’offre Gratuite donne 9 applications, 500 Mo de stockage, 10 notes, 3 voyages et des transferts jusqu’à 2 Go. L’offre Plus (4.99 CHF/mois) ajoute Documents, Budget et l’Assistant, 10 Go de stockage partagés entre la Galerie et Documents, les notes et les voyages illimités, et les fonctions IA : 100 échanges et 100 000 caractères traduits par jour. L’offre Pro (9.99 CHF/mois) monte à 100 Go, 300 échanges IA et 300 000 caractères par jour, et ouvre le cercle familial de cinq comptes, tous en Pro, la réservation publique, les calendriers ICS et le support prioritaire.

Tout se passe sur la page Abonnement, accessible depuis votre profil ou le menu des applications. Le changement est immédiat. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà réglée : vous gardez l’accès jusque-là, puis le compte revient à l’offre Gratuite. Les périodes déjà payées ne sont pas remboursées, même partiellement. Vos données restent intactes. Les applications payantes redeviennent inaccessibles, sauf Documents, où vous pouvez encore lire et supprimer vos fichiers. Si le compte dépasse ensuite les limites de l’offre Gratuite, rien n’est supprimé : vous avez 30 jours pour faire de la place, puis les éléments au-delà de la limite ne s’ouvrent plus jusqu’au retour sous la limite ou à une offre payante.

Avec l’offre Pro, vous créez un cercle de cinq comptes au plus, vous compris, et invitez vos proches par lien ou par email. Les membres du cercle profitent eux aussi de l’offre Pro. Chacun garde son compte et ses données privées ; vous choisissez élément par élément ce que vous partagez : un album, un agenda, une note, une liste de tâches, un voyage, un document, une entrée de journal, un compte de budget. Notes, tâches et entrées de journal peuvent être partagées en modification ; le reste l’est en lecture seule.

Dans votre profil, section « Partage et notifications », la carte « Inviter des proches » donne votre lien personnel. Quand un proche crée son compte par ce lien et confirme son adresse email, vous recevez chacun un mois de l’offre Plus, sans paiement. Vous pouvez gagner jusqu’à douze mois ; votre proche reçoit toujours le sien. Si vous avez déjà une offre en cours, vos mois sont mis en réserve et s’appliquent d’eux-mêmes quand elle prend fin. À la fin du mois offert, le compte revient à l’offre Gratuite, sans aucun prélèvement.

Vos données sont hébergées en Suisse, chez Infomaniak. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées pour de la publicité. Les fichiers de Documents sont chiffrés, et une sauvegarde de la base est effectuée chaque jour.

Oui, à tout moment depuis votre profil, section « Données & compte ». L’export produit un fichier JSON contenant le contenu de toutes vos applications. La suppression du compte est immédiate et définitive : contenus, fichiers et partages sont effacés.

Activez la validation en deux étapes depuis votre profil : scannez le QR code avec une application d’authentification, confirmez avec un code à 6 chiffres, puis conservez vos 8 codes de secours. Vous pouvez aussi vous connecter avec Google, et déconnecter tous vos autres appareils en un clic.

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion : vous recevrez un email contenant un lien valable une heure, à usage unique. Par sécurité, toutes vos sessions ouvertes sont fermées après la réinitialisation.

Le portail s’installe comme une application depuis votre navigateur : ouvrez le site sur votre téléphone puis choisissez « Ajouter à l’écran d’accueil ». Vous obtenez une icône, un lancement plein écran et un accès hors ligne aux pages déjà visitées.

Oui. Après l’envoi, chaque vidéo est convertie en plusieurs qualités pour une lecture fluide partout ; comptez quelques minutes selon la taille. La vignette et la durée apparaissent dès que la conversion est terminée, sans rien faire de votre côté.

Ils relient des éléments qui vont ensemble : une note à un voyage, une photo à un souvenir, une dépense à un lieu, un document à un rendez-vous. Le panneau « Liens » présent dans chaque application vous permet de chercher et d’attacher un élément d’une autre application.

Depuis votre profil, carte « Langue » : français, allemand, anglais et italien sont disponibles. Le choix est enregistré sur votre compte et s’applique à toutes les applications, sur tous vos appareils.